De paramedicus is een echte professional. Vaktechnisch bent u zeer goed opgeleid en wordt u regelmatig bijgeschoold. U bent op de hoogte van de nieuwste technieken en producten. Vaak bent u naast zorgprofessional ook ondernemer, u hebt een eigen praktijk of bent in ieder geval verantwoordelijk voor uw eigen inkomen.

Commercieel vermogen

Hoe kan het dan dat veel paramedici op het gebied van ondernemerschap en commercieel vermogen nauwelijks ontwikkeld zijn? Zodra het woord ‘commercieel’, ‘verkoop’ of ‘sales’ ter sprake komt word ik abrupt gewezen op het feit dat “commercieel” een vies woord is. En dan praat ik niet over de plechtigheid en overtuiging waar dit mee uitgesproken wordt….

De grote vraag die rijst is waarom zorgprofessionals zo veel moeite hebben met acquireren en verkopen of beter gezegd: commercieel denken.

Wat is commercieel denken precies?

Wanneer u de competentieprofielen bekijkt, vindt u onderstaande uitleg bij de competentie “ontwikkelen van commercieel vermogen”:

• “Denken en handelen vanuit kansen in de markt en deze op juiste commerciële waarde schatten;
• “Klantgericht handelen en de juiste relaties aangaan”
• Zich bij veranderende omstandigheden (mensen, omgeving, werkwijze) gemakkelijk aanpassen

Er doen zich in deze nieuwe tijd – velen noemen het crisis – heel veel nieuwe kansen voor maar u moet ze wel zien en erop inspelen. In plaats van in paniek te raken en de zorgverzekeraars en de overheid de schuld te geven, kunt u veel beter nagaan waar uw kansen liggen. En reken maar, ze liggen er!

Uw plan

• Heeft u weleens goed nagedacht over uw bestaansrecht of uw missie?
• Welke soort patiënt wilt u graag bedienen?
• Weet de zorgconsument u te vinden op basis van uw specialisatie?
• Wat is uw visie voor de toekomst?
• Wat kunt u deze patiënt bieden?
• Welke doelen heeft u gesteld voor dit jaar en de lange termijn?
• Wat zijn de wensen en behoeften van uw doelgroep?
• Op welke pijlers rust uw praktijk?

Zoals u ziet praat ik hier over het ontwikkelen van commercieel vermogen. Als u acquisitie moet gaan doen zult u de antwoorden op bovenstaande vragen moeten kunnen dromen. Dit is namelijk wie u bent! Bent u in staat bovenstaande vragen tot in detail te beantwoorden?

• Zo ja, dan moet u het voor u niet moeilijk zijn om in deze nieuwe tijd een volle praktijk te hebben.
• Zo nee, ga er dan aan werken. Het is de basis van uw bestaansrecht en uw garantie voor de toekomst.

Tips voor het ontwikkelen van een missie

Een missie definieert:

• Het bestaansrecht en identiteit van een organisatie
• Wie je bent
• Wat je doet
• Wat je wilt bereiken
• Is tijdloos
• Een missie staat niet voortdurend ter discussie (in tegenstelling tot een visie)

De missie van een organisatie bestaat over het algemeen uit de volgende vier onderdelen:

• Werkterrein
• Bestaansrecht
• Betekenis voor belanghebbenden
• Normen, waarden en overtuigingen

 Tips voor het ontwikkelen van een visie

Een visie:

• Is inspirerend
• Geeft een visionair en ambitieus beeld van wat een organisatie wil zijn
• Kijkt naar de wereld van nu
• Kijkt naar de kansen in de toekomst
• Beschrijft de gewenste droomsituatie

Om een visie voor uw praktijk te formuleren moet u uzelf de volgende vragen stellen:

• Welke ontwikkelingen (economisch, sociologisch, technisch, politiek) zijn belangrijk voor onze organisatie?
• Hoe ziet onze toekomst eruit en die van onze concurrenten?
• Welke ambities hebben wij op langere termijn?
• Welke core competence moeten we voor de toekomst gaan ontwikkelen?

“Je leert alleen door het te doen”